en
hr
si
Transformacija HR procesa u srcu luksuznog hotelijerstva
Jelena Rašula, Head of Marketing
Smešten u okviru najveće luksuzne marine u Evropi, Regent Porto Montenegro predstavlja vrhunskog pružaoca hotelskih usluga. Hotel opslužuje klijentelu visokog profila i značajno povećava obim poslovanja tokom letnje sezone. Sa rastućim timom od preko 150 zaposlenih, koji tokom vrhunca sezone dostiže više od 300 zaposlenih, HR tim je imao potrebu za modernim, centralizovanim rešenjem za upravljanje složenim procesima, smanjenje manuelnog rada i omogućavanje sezonske fleksibilnosti.
Regentov izazov: Manuelni rad i sezonalnost
Pre implementacije Gecko sistema, HR procesi u Regentu bili su u velikoj meri manuelni. Zahtevi za nova zapošljavanja, unapređenja i povećanja plata zahtevali su papirne formulare i fizičke potpise, što je dovodilo do kašnjenja. Uz porast sezonskog zapošljavanja i zahtevan operativni tempo, ove neefikasnosti predstavljale su rastući rizik za HR usklađenost i kvalitet usluge.
Prelazak sa zastarelih sistema na Gecko
Regent Porto Montenegro implementirao je Gecko kao moderan HRM sistem, prateći preporuku svoje matične kompanije Porto Montenegro. Doneta je odluka da se krene ispočetka sa Gecko sistemom, umesto da se nastavi oslanjanje na zastarele sisteme. U bliskoj saradnji sa Žanom Zeković, direktorkom ljudskih resursa, HR tim se fokusirao na unapređenje ključnih procesa kroz modularnu i faznu implementaciju.
Ključni naglasci
- Zahtevi menadžera: Potpuno digitalizovan proces za nova zapošljavanja, unapređenja i promene plata. Proces koji je ranije zavisio od štampanih formulara i prikupljanja potpisa sada se odvija kroz Gecko sistem za odobravanje, štedeći vreme i obezbeđujući sledljivost.
- Prilagođeni proces zapošljavanja: Prilagođen proces regrutacije usklađen sa internom strukturom odobravanja u Regentu, čime se obezbeđuju usklađenost i transparentnost zapošljavanja.
- Prekovremeni sati i stečeni slobodni dani: Unapređeno praćenje i izveštavanje, posebno važno tokom sezonskog povećanja broja zaposlenih.
- Skalabilnost za sezonsko zapošljavanje: Fleksibilan dizajn Gecko sistema podržava značajan sezonski rast broja zaposlenih.
Rezultati
Uticaj uvođenja Gecko sistema bio je trenutan i merljiv. HR procesi sada su brži, jednostavniji i manje zavise od manuelnog rada. Zahtevi menadžera više ne zahtevaju fizičko praćenje, a HR tim sada radi sa većim poverenjem u integritet podataka i usklađenost procesa.
„Uticaj koji primećujemo u svakodnevnom radu jeste da smo efikasniji, a sistem nam omogućava lako praćenje procesa u realnom vremenu, obezbeđujući bolju organizaciju i preglednost zadataka.“
Žana Zeković, direktorka ljudskih resursa hotela Regent Porto Montenegro
Pogled unapred
Sa planovima za proširenje korišćenja Gecko sistema na širu organizaciju Porto Montenegro i dodatnu automatizaciju HR dokumentacije, budućnost izgleda digitalno i optimizovano. Regent je postavio temelje za skalabilne, usklađene i zaposlenima usmerene HR operacije.
Takođe bi vam se moglo dopasti
Pogledaj sve postove
