en
hr
si
cs
Mali tim, ozbiljan HR: kako je Športna Loterija pristupila velikoj promeni u HR-u
Jelena Rašula, Rukovodilac marketinga
Tim od 30 ljudi možda zvuči lako za upravljanje. Manje zaposlenih, manje komplikacija, zar ne?
U Športnoj Loteriji stvarnost je bila prilično drugačija. Preduzeće posluje u strogo regulisanoj delatnosti, štiti osetljive podatke igrača i upravlja procesima koje oblikuju strogi unutrašnji i spoljni zahtevi. HR procesa možda nema mnogo, ali moraju biti precizni.
Donedavno su se ključni podaci o zaradama i odmorima nalazili u ERP sistemu, dok se veliki deo ostalih HR informacija vodio u tabelama, personalnim dosijeima i fizičkim registratorima. Pristup je često zavisio od jedne osobe koja je znala gde se šta čuva.
Športna Loterija je odlučila da izgradi transparentnije i strukturiranije HR okruženje. Sa Tinom Trohom, njihovom privremenom strateškom HR partnerkom, razgovarali smo o razmišljanjima iza projekta i o tome šta sledi.
Zašto je ovo velika promena za tim od 30 ljudi?
Veličina preduzeća ne određuje složenost procesa. Športna Loterija posluje na osnovu državnih koncesija i pod strogim regulatornim nadzorom. Tehnologija i informaciona bezbednost ključne su za zaštitu igrača, podataka i integriteta poslovanja.
„Za Športnu Loteriju odlazak od ručne HR administracije predstavlja značajnu organizacionu promenu. Cilj je da se uspostave jasni procesi i stvori prostor da HR doprinosi na strateškijem nivou.“
Tina Troha, privremena strateška HR partnerka u Športnoj Loteriji
Ugovori, podaci o zaposlenju i elektronski potpisana dokumenta sada su dostupniji. Pravila o godišnjem odmoru su jasnija i doslednije se primenjuju. Zvuči jednostavno, ali kada su sopstveni podaci uvek pri ruci, to zaista menja svakodnevno iskustvo zaposlenih.
Kako ste podstakli zaposlene da koriste Gecko?
Tim je uvođenju pristupio sa pravim entuzijazmom. Poslovne novosti objavljuju se na Početnoj strani, što zaposlenima daje još jedan razlog da posete svoje nove HR alate. Organizovali su čak i mala takmičenja u kojima su kolege tražile informacije u Gecku.
Takav razigran pristup pomogao je ljudima da sami istraže sistem. Projekat nije posmatran kao nešto što pripada samo HR-u ili IT-u. Zaposleni su rano uključeni u promenu, što je pomoglo da platforma postane koristan deo svakodnevnog rada.
„Naša Uprava aktivno podržava Gecko kao važan korak u digitalnom razvoju preduzeća. Uz veće uključivanje zaposlenih, pomoći će nam da izgradimo transparentnije, povezanije i razvojno usmerene HR procese.“
Luka Steiner, predsednik Uprave Športne Loterije
Šta sledi za menadžere i učinak?
Športna Loterija je ranije godišnje razgovore sprovodila u posebnoj aplikaciji, ali sadržaj nije bio odgovarajuće prilagođen organizaciji. Proces je postojao, ali nije otišao dovoljno daleko.
Uz Gecko se sada uvode obuke, upravljanje učinkom i povratne informacije od 360 stepeni. Plan je da se strukturirani razgovori održavaju dva puta godišnje, da se ciljevi prate tokom cele godine i da se u obzir uzme i ono što ljudi postižu i način na koji rade, uključujući ponašanje, kulturu i vrednosti. Time će se uspostaviti veza između kalibrisanog učinka i nagrada.
„Već smo uporedili trošak ulaganja u Gecko sa mogućim smanjenjem ručnog rada. Administracija godišnjih odmora je dobar primer. Ranije je zahtevala značajan trud u našem ERP sistemu, dok će budući radni tokovi u Gecku automatizovati taj proces.“
Tina Troha, privremena strateška HR partnerka u Športnoj Loteriji
Povraćaj je širi od smanjenja troškova. Uključuje veću produktivnost, jasnije vlasništvo nad procesima i manje odlazaka do ormara sa dokumentacijom. Najvažnije od svega, HR funkciji u razvoju daje osnovu da sa sigurnošću podržava zaposlene i menadžere.
Takođe bi vam se moglo dopasti
Pogledaj sve postove
