en
hr
si
cs
HR u eri veštačke inteligencije: Budućnost rada je ovde i sada
Propustili ste naš poslednji HR&M doručak u Ljubljani? Donosimo ključne zaključke.
Maja Sušnik, Specijalista za marketing
15. oktobra 2026. pozvali smo HR lidere na HR&M doručak u Ljubljani, u organizaciji Planet GV-a i Gecko HRM-a. Panel-diskusija bavila se veoma aktuelnom temom HR-a u eri veštačke inteligencije. Istražili smo kako se liderstvo, veštine i organizaciona kultura prilagođavaju dok autonomni AI agenti iz eksperimentalne tehnologije prelaze u svakodnevne poslovne procese.
Diskusiju je moderirala Sabina Lokar, urednica časopisa HR&M, a članovi tima Gecko HRM podelili su iskustva iz prve ruke, svako iz svoje oblasti stručnosti:
- Marko Perme, izvršni direktor, o strateškoj integraciji veštačke inteligencije i organizacionoj transformaciji.
- Jelena Rašula, rukovoditeljka marketinga, o vođenju odeljenja čiji rad unapređuje veštačka inteligencija.
- Elena Kučej, menadžerka za ljude i organizacionu kulturu, o promenama u zapošljavanju, ključnim veštinama i odgovornosti HR-a.
Kako autonomni AI agenti menjaju HR procese u preduzećima?
Autonomni AI agenti menjaju HR izvršavanjem složenih procesa u više koraka direktno unutar bezbednih poslovnih platformi. Pored odgovaranja na osnovna korisnička pitanja, agenti rade prema strogim pravilima usklađenosti. U skladu sa njima preuzimaju uvođenje zaposlenih u posao, proveru dokumenata i administraciju. Tako HR sisteme pretvaraju u proaktivne operativne centre.
„Pre godinu dana tražili smo način kako da zadamo uputstva veštačkoj inteligenciji da pouzdano odgovara na jednostavne upite, poput preostalog broja dana godišnjeg odmora. Danas u našem testnom okruženju pokrećemo procese u više koraka. Na osnovu jednog uputstva agent je uveo novog zaposlenog u Gecko HRM, zakazao lekarski pregled, poslao potrebne obrasce i pružio savete o usklađenosti ugovora na određeno vreme.”
— Marko Perme, izvršni direktor
I Marko i Elena naglasili su da, iako AI agenti preuzimaju zahtevne operativne zadatke, ljudski nadzor ostaje neophodan. Veštačka inteligencija je alat za izvršavanje zadataka, a ne izgovor za loše rezultate. Konačna odgovornost uvek je na ljudima.
Šta se menja unutar odeljenja kada uvedemo AI agente?
HR u eri veštačke inteligencije podrazumeva integraciju AI agenata koja internim timovima omogućava znatno povećanje učinka bez dodatnog administrativnog opterećenja. Koordinisanjem specijalizovanih agenata za istraživanje, izradu nacrta i dizajn timovi uklanjaju rutinske zadatke i smanjuju troškove spoljnih agencija. Tako svoju energiju mogu da usmere na strategiju i važne odnose sa ljudima.
„Danas radimo kao odeljenje od deset ljudi, uz samo deo troškova. AI agenti preuzimaju standardne, ponavljajuće zadatke, često radeći tokom noći, pa mi možemo da se posvetimo strategiji i radu koji donosi najveću vrednost.”
— Jelena Rašula, rukovoditeljka marketinga
Kako HR treba da prilagodi zapošljavanje i procenu talenata?
HR timovi mogu da prilagode zapošljavanje tako što će tradicionalne zadatke za rad kod kuće zameniti procenama uživo, na licu mesta. Pošto kandidati redovno koriste AI alate za izradu doteranih odgovora, procesi zapošljavanja moraju da se usredsrede na kritičko razmišljanje, prilagodljivost, sposobnost brzog učenja i iskustva iz konkretnih situacija umesto na rezultate standardizovanih testova.
Kako bi efikasno procenjivao kandidate u okviru HR-a u eri veštačke inteligencije, Gecko HRM usredsređuje se na tri ključne oblasti:
- Prvo – strateško razmišljanje i fleksibilnost: Procenjuju se bihevioralnim intervjuima usmerenim na stvarne izazove iz prošlosti.
- Drugo – kritičko razmišljanje: Procenjuje se na licu mesta, tako što kandidati pregledaju i poboljšavaju namerno pogrešne nacrte koje je izradila veštačka inteligencija.
- I na kraju – sposobnost brzog učenja: Meri se kognitivnim testovima koji pokazuju koliko se brzo pojedinci prilagođavaju novim načinima rada.
Zašto su mlađi talenti i dalje ključni u organizacijama koje koriste veštačku inteligenciju?
Odgovarajući na zabrinutost da bi veštačka inteligencija mogla da ukine početne pozicije, učesnici panela istakli su zašto mlađi talenti ostaju neophodni. Iako im veštačka inteligencija omogućava da brže dostignu viši nivo rada, iskustvo starijih kolega potrebno je za kritičku procenu njenih rezultata. Korišćenje AI-ja za efikasnije uvođenje u posao omogućava iskusnijim zaposlenima kvalitetno mentorisanje mlađih kolega, čime se gradi stabilna baza budućih lidera.
Kako organizacije mogu da zaštite kulturu i dobrobit zaposlenih tokom uvođenja veštačke inteligencije?
Organizacije štite svoju kulturu postavljanjem jasnih komunikacionih standarda i granica koje sprečavaju kognitivno preopterećenje. Rukovodstvo treba da spreči stalno prebacivanje između AI alata i slanje neobrađenih tekstova koje je generisala veštačka inteligencija. Tako interna i eksterna komunikacija ostaje promišljena, jasna i puna poštovanja.
Sprečite kognitivno preopterećenje: Rad sa više izuzetno brzih agenata dovodi do čestog prebacivanja između zadataka. Rukovodstvo treba da podstiče zaposlene da se odmaknu od ekrana i sačuvaju vreme za susrete uživo.
Uklonite nekvalitetne AI sadržaje: Oslanjanje na neobrađene rezultate veštačke inteligencije stvara dugačke, neodređene tekstove. Marko je naglasio da slanje takvih tekstova pokazuje nedostatak poštovanja i da zaposleni moraju da preuzmu punu odgovornost za svoj rad.
Koji su ključni strateški zaključci za donosioce odluka u HR-u?
Možemo da ih sažmemo u tri glavne tačke:
Napustite ručnu HR administraciju: Odmaknite se od ponavljajućeg unosa podataka i ušteđeno vreme usmerite u oblasti sa velikim učinkom, poput razvoja liderstva, organizacione kulture i angažovanosti zaposlenih.
Sačuvajte organizaciono znanje: Koristite AI agente za strukturiranje i čuvanje operativnog znanja unutar bezbednih poslovnih sistema kako bi stručnost ostala u preduzeću i pri promenama zaposlenih.
Osnažite zaposlene za delegiranje: Upravljanje AI agentima zahteva jasno postavljanje ciljeva, delegiranje uz odgovarajući kontekst i kritičku procenu. Time zaposleni postaju efikasniji donosioci odluka.
Želite li da pogledate snimak cele panel-diskusije?
Celu panel-diskusiju možete da pogledate na YouTube kanalu Gecko HRM-a.
Poslušajte kako Marko Perme, Jelena Rašula i Elena Kučej objašnjavaju koje su procese promenili, šta su naučili i kako izgraditi radnu snagu spremnu za budućnost.
Kako Gecko HRM podržava bezbednu AI transformaciju srednjih i velikih preduzeća?
Gecko HRM nudi fleksibilan, modularan HR softver izgrađen na Salesforce tehnologiji za preduzeća, koji obezbeđuje visok nivo bezbednosti podataka, potpunu usklađenost sa GDPR-om i jednostavnu integraciju veštačke inteligencije. Od inteligentne automatizacije procesa do strateške analitike radne snage, Gecko HRM pomaže donosiocima odluka u HR-u da smanje administraciju, osnaže rukovodioce i ostvare merljiv poslovni rast.
Zakažite demo već danas i otkrijte kako Gecko HRM može da pomogne vašoj organizaciji da predvodi novi način rada.
Takođe bi vam se moglo dopasti
Pogledaj sve postove
