en
si
sr
cs
HR u eri umjetne inteligencije: Budućnost rada je ovdje i sada
Propustili ste naš posljednji HR&M doručak u Ljubljani? Donosimo ključne zaključke.
Maja Sušnik, Stručnjakinja za marketing
15. listopada 2026. pozvali smo HR lidere na HR&M doručak u Ljubljani, u organizaciji Planet GV-a i Gecko HRM-a. Panel-rasprava bavila se vrlo aktualnom temom HR-a u eri umjetne inteligencije. Istražili smo kako se vodstvo, vještine i organizacijska kultura prilagođavaju dok autonomni AI agenti iz eksperimentalne tehnologije prelaze u svakodnevne poslovne procese.
Raspravu je moderirala Sabina Lokar, urednica časopisa HR&M, a članovi tima Gecko HRM podijelili su iskustva iz prve ruke, svatko iz svojeg područja stručnosti:
- Marko Perme, izvršni direktor, o strateškoj integraciji umjetne inteligencije i organizacijskoj transformaciji.
- Jelena Rašula, voditeljica marketinga, o vođenju odjela čiji rad unapređuje umjetna inteligencija.
- Elena Kučej, voditeljica ljudskih potencijala i organizacijske kulture, o promjenama u zapošljavanju, ključnim vještinama i odgovornosti HR-a.
Kako autonomni AI agenti mijenjaju HR procese u poduzećima?
Autonomni AI agenti mijenjaju HR izvršavanjem složenih procesa u više koraka izravno unutar sigurnih poslovnih platformi. Uz odgovaranje na osnovne korisničke upite, agenti djeluju prema strogim pravilima usklađenosti. U skladu s njima preuzimaju uvođenje zaposlenika u posao, provjeru dokumenata i administraciju. Tako HR sustave pretvaraju u proaktivna operativna središta.
„Prije godinu dana tražili smo način kako zadati upute umjetnoj inteligenciji da pouzdano odgovara na jednostavne upite, poput preostalog broja dana godišnjeg odmora. Danas u našem testnom okruženju pokrećemo procese u više koraka. Na temelju jedne upute agent je uveo novog zaposlenika u Gecko HRM, zakazao liječnički pregled, poslao potrebne obrasce i pružio savjete o usklađenosti ugovora na određeno vrijeme.”
— Marko Perme, izvršni direktor
I Marko i Elena naglasili su da, iako AI agenti preuzimaju zahtjevne operativne zadatke, ljudski nadzor ostaje neizostavan. Umjetna inteligencija alat je za izvršavanje zadataka, a ne izgovor za loše rezultate. Konačna odgovornost uvijek je na ljudima.
Što se mijenja unutar odjela kada uvedemo AI agente?
HR u eri umjetne inteligencije podrazumijeva integraciju AI agenata koja internim timovima omogućuje znatno povećanje učinka bez dodatnog administrativnog opterećenja. Koordiniranjem specijaliziranih agenata za istraživanje, izradu nacrta i dizajn timovi uklanjaju rutinske zadatke i smanjuju troškove vanjskih agencija. Tako svoju energiju mogu usmjeriti na strategiju i važne odnose s ljudima.
„Danas radimo kao odjel od deset ljudi, uz tek dio troškova. AI agenti preuzimaju standardne, ponavljajuće zadatke, često radeći tijekom noći, pa se mi možemo posvetiti strategiji i radu koji donosi najveću vrijednost.”
— Jelena Rašula, voditeljica marketinga
Kako HR treba prilagoditi zapošljavanje i procjenu talenata?
HR timovi mogu prilagoditi zapošljavanje tako da tradicionalne zadatke za rad kod kuće zamijene procjenama uživo, na licu mjesta. Budući da kandidati redovito koriste AI alate za izradu dotjeranih odgovora, procesi zapošljavanja trebaju se usredotočiti na kritičko razmišljanje, prilagodljivost, sposobnost brzog učenja i iskustva iz konkretnih situacija, umjesto na rezultate standardiziranih testova.
Kako bi učinkovito procjenjivao kandidate u okviru HR-a u eri umjetne inteligencije, Gecko HRM usredotočuje se na tri ključna područja:
- Prvo – strateško razmišljanje i fleksibilnost: Procjenjuju se bihevioralnim intervjuima usmjerenima na stvarne izazove iz prošlosti.
- Drugo – kritičko razmišljanje: Procjenjuje se na licu mjesta, tako da kandidati pregledaju i poboljšaju namjerno pogrešne nacrte koje je izradila umjetna inteligencija.
- I na kraju – sposobnost brzog učenja: Mjeri se kognitivnim testovima koji pokazuju koliko se brzo pojedinci prilagođavaju novim načinima rada.
Zašto su mlađi talenti i dalje ključni u organizacijama koje koriste umjetnu inteligenciju?
Odgovarajući na zabrinutost da bi umjetna inteligencija mogla ukinuti početne pozicije, sudionici panela istaknuli su zašto mlađi talenti ostaju neophodni. Iako im umjetna inteligencija omogućuje da brže dosegnu višu razinu rada, iskustvo starijih kolega potrebno je za kritičku procjenu rezultata umjetne inteligencije. Korištenje AI-ja za učinkovitije uvođenje u posao omogućuje iskusnijim zaposlenicima kvalitetno mentoriranje mlađih kolega, čime se gradi stabilna baza budućih lidera.
Kako organizacije mogu zaštititi kulturu i dobrobit zaposlenika tijekom uvođenja umjetne inteligencije?
Organizacije štite svoju kulturu postavljanjem jasnih komunikacijskih standarda i granica koje sprječavaju kognitivno preopterećenje. Vodstvo treba spriječiti stalno prebacivanje između AI alata i slanje neobrađenih tekstova koje je generirala umjetna inteligencija. Tako interna i vanjska komunikacija ostaje promišljena, jasna i puna poštovanja.
Spriječite kognitivno preopterećenje: Rad s više iznimno brzih agenata dovodi do čestog prebacivanja između zadataka. Vodstvo treba poticati zaposlenike da se odmaknu od ekrana i sačuvaju vrijeme za susrete uživo.
Uklonite nekvalitetne AI sadržaje: Oslanjanje na neobrađene rezultate umjetne inteligencije stvara dugačke, neodređene tekstove. Marko je naglasio da slanje takvih tekstova pokazuje nedostatak poštovanja te da zaposlenici moraju preuzeti punu odgovornost za svoj rad.
Koji su ključni strateški zaključci za donositelje odluka u HR-u?
Možemo ih sažeti u tri glavne točke:
Napustite ručnu HR administraciju: Odmaknite se od ponavljajućeg unosa podataka i ušteđeno vrijeme usmjerite u područja s velikim učinkom, poput razvoja vodstva, organizacijske kulture i angažiranosti zaposlenika.
Sačuvajte organizacijsko znanje: Koristite AI agente za strukturiranje i čuvanje operativnog znanja unutar sigurnih poslovnih sustava kako bi stručnost ostala u poduzeću i pri promjenama zaposlenika.
Osnažite zaposlenike za delegiranje: Upravljanje AI agentima zahtijeva jasno postavljanje ciljeva, delegiranje uz odgovarajući kontekst i kritičku procjenu. Time zaposlenici postaju učinkovitiji donositelji odluka.
Želite li pogledati snimku cijele panel-rasprave?
Cijelu panel-raspravu možete pogledati na YouTube kanalu Gecko HRM-a.
Poslušajte kako Marko Perme, Jelena Rašula i Elena Kučej objašnjavaju koje su procese promijenili, što su naučili i kako izgraditi radnu snagu spremnu za budućnost.
Kako Gecko HRM podržava sigurnu AI transformaciju srednjih i velikih poduzeća?
Gecko HRM nudi fleksibilan, modularan HR softver izgrađen na Salesforce tehnologiji za poduzeća, koji osigurava visoku razinu sigurnosti podataka, potpunu usklađenost s GDPR-om i jednostavnu integraciju umjetne inteligencije. Od inteligentne automatizacije procesa do strateške analitike radne snage, Gecko HRM pomaže donositeljima odluka u HR-u smanjiti administraciju, osnažiti rukovoditelje i ostvariti mjerljiv poslovni rast.
Rezervirajte demo već danas i otkrijte kako Gecko HRM može pomoći vašoj organizaciji da predvodi novi način rada.
Članci
Otkrijte alate i korisne informacije koje će vam pomoći da uspješno poslujete.
Možda će vam se svidjeti
Pogledaj sve objave
