en
si
sr
cs
Mali tim, ozbiljan HR: kako je Športna Loterija pristupila velikoj promjeni u HR-u
Jelena Rašula, Voditeljica marketinga
Tim od 30 ljudi možda zvuči jednostavno za upravljanje. Manje zaposlenika, manje komplikacija, zar ne?
U Športnoj Loteriji stvarnost je bila prilično drukčija. Poduzeće posluje u strogo reguliranoj djelatnosti, štiti osjetljive podatke igrača i upravlja procesima koje oblikuju strogi unutarnji i vanjski zahtjevi. HR procesa možda nema mnogo, ali moraju biti precizni.
Donedavno su se ključni podaci o plaćama i godišnjim odmorima nalazili u ERP sustavu, dok se velik dio ostalih HR informacija vodio u proračunskim tablicama, personalnim dosjeima i fizičkim registratorima. Pristup je često ovisio o jednoj osobi koja je znala gdje se što nalazi.
Športna Loterija odlučila je izgraditi transparentnije i strukturiranije HR okruženje. S Tinom Trohom, njihovom privremenom strateškom HR partnericom, razgovarali smo o promišljanjima iza projekta i o tome što slijedi.
Zašto je ovo velika promjena za tim od 30 ljudi?
Veličina poduzeća ne određuje složenost procesa. Športna Loterija posluje na temelju državnih koncesija i pod strogim regulatornim nadzorom. Tehnologija i informacijska sigurnost ključne su za zaštitu igrača, podataka i integriteta poslovanja.
„Za Športnu Loteriju odmak od ručne HR administracije znatna je organizacijska promjena. Cilj je uspostaviti jasne procese i stvoriti prostor da HR doprinosi na strateškijoj razini.“
Tina Troha, privremena strateška HR partnerica u Športnoj Loteriji
Ugovori, podaci o zaposlenju i elektronički potpisani dokumenti sada su dostupniji. Pravila o godišnjem odmoru jasnija su i dosljednije se primjenjuju. Zvuči jednostavno, ali kada su vlastiti podaci uvijek pri ruci, to stvarno mijenja svakodnevno iskustvo zaposlenika.
Kako ste potaknuli zaposlenike da koriste Gecko?
Tim je uvođenju pristupio s pravim entuzijazmom. Poslovne novosti objavljuju se na Početnoj stranici, što zaposlenicima daje još jedan razlog da posjete svoje nove HR alate. Organizirali su čak i mala natjecanja u kojima su kolege tražile informacije u Gecku.
Takav zaigrani pristup pomogao je ljudima da sami istraže sustav. Projekt se nije smatrao nečim što pripada samo HR-u ili IT-u. Zaposlenici su rano uključeni u promjenu, što je pomoglo da platforma postane koristan dio svakodnevnog rada.
„Naša Uprava aktivno podržava Gecko kao važan korak u digitalnom razvoju poduzeća. Uz veću uključenost zaposlenika pomoći će nam izgraditi transparentnije, povezanije i razvojno usmjerene HR procese.“
Luka Steiner, predsjednik Uprave Športne Loterije
Što slijedi za voditelje i učinak?
Športna Loterija prije je godišnje razgovore provodila u zasebnoj aplikaciji, ali sadržaj nije bio primjereno prilagođen organizaciji. Proces je postojao, ali nije išao dovoljno daleko.
Uz Gecko se sada uvode edukacije, upravljanje učinkom i povratne informacije od 360 stupnjeva. Plan je strukturirane razgovore održavati dvaput godišnje, pratiti ciljeve tijekom cijele godine i uzimati u obzir i ono što ljudi postižu i način na koji rade, uključujući ponašanja, kulturu i vrijednosti. Time će se uspostaviti veza između kalibriranog učinka i nagrada.
„Već smo usporedili trošak ulaganja u Gecko s mogućim smanjenjem ručnog rada. Administracija godišnjih odmora dobar je primjer. Prije je zahtijevala znatan trud u našem ERP sustavu, dok će budući radni tokovi u Gecku automatizirati taj proces.“
Tina Troha, privremena strateška HR partnerica u Športnoj Loteriji
Povrat je širi od smanjenja troškova. Uključuje veću produktivnost, jasnije vlasništvo nad procesima i manje odlazaka do ormara s dokumentacijom. Što je najvažnije, HR funkciji u razvoju daje temelje da sa sigurnošću podržava zaposlenike i voditelje.
Članci
Otkrijte alate i korisne informacije koje će vam pomoći da uspješno poslujete.
Možda će vam se svidjeti
Pogledaj sve objave
