Transformacija HR procesa u središtu luksuznog hotelijerstva

Smješten unutar najveće luksuzne marine u Europi, Regent Porto Montenegro predstavlja vrhunskog pružatelja hotelskih usluga. Hotel opslužuje klijentelu visokog profila te značajno povećava opseg poslovanja tijekom ljetne sezone. S rastućim timom od više od 150 zaposlenika, koji tijekom vrhunca sezone doseže više od 300 zaposlenika, HR tim trebao je moderno, centralizirano rješenje za upravljanje složenim procesima, smanjenje ručnih zadataka i omogućavanje sezonske fleksibilnosti.

Regentov izazov: Ručni rad i sezonalnost

Prije implementacije Gecka, HR procesi u Regentu bili su uvelike ručni. Zahtjevi za nova zapošljavanja, unapređenja i povećanja plaća zahtijevali su papirnate obrasce i fizičke potpise, što je uzrokovalo kašnjenja. Uz porast sezonskog zapošljavanja i zahtjevan operativni tempo, ove neučinkovitosti predstavljale su sve veći rizik za HR usklađenost i kvalitetu usluge.

Prijelaz sa zastarjelih sustava na Gecko

Regent Porto Montenegro implementirao je Gecko kao moderan HRM sustav, slijedeći preporuku svoje matične kompanije Porto Montenegro. Odluka je bila krenuti ispočetka s Gecko sustavom, umjesto nastaviti se oslanjati na zastarjele sustave. U bliskoj suradnji sa Žanom Zeković, direktoricom ljudskih resursa, HR tim fokusirao se na optimizaciju ključnih procesa kroz modularnu i faznu implementaciju.

Ključni naglasci

• Zahtjevi menadžera: Potpuno digitaliziran proces za nova zapošljavanja, unapređenja i promjene plaća. Proces koji je prethodno ovisio o tiskanim obrascima i prikupljanju potpisa sada se odvija kroz Gecko sustav za odobravanje, štedeći vrijeme i osiguravajući sljedivost.
• Prilagođeni proces zapošljavanja: Prilagođen proces zapošljavanja usklađen s internom strukturom odobravanja u Regentu, čime se osiguravaju usklađenost i transparentnost zapošljavanja.
• Prekovremeni sati i stečeni slobodni dani: Poboljšano praćenje i izvještavanje, posebno važno tijekom sezonskog povećanja broja zaposlenika.
• Skalabilnost za sezonsko zapošljavanje: Fleksibilan dizajn Gecko sustava podržava značajan sezonski rast broja zaposlenika.

Rezultati

Utjecaj uvođenja Gecko sustava bio je trenutan i mjerljiv. HR procesi sada su brži, jednostavniji i manje ovise o ručnom radu. Zahtjevi menadžera više ne zahtijevaju fizičko praćenje, a HR tim sada radi s većim povjerenjem u integritet podataka i usklađenost procesa.

Pogled unaprijed

S planovima za proširenje korištenja Gecko sustava na širu organizaciju Porto Montenegro te dodatnu automatizaciju HR dokumentacije, budućnost izgleda digitalno i optimizirano. Regent je postavio temelje za skalabilne, usklađene i zaposlenicima usmjerene HR operacije.

Let’s make HR effortless!

Book your personal demo

Curious to see how Gecko can transform your HR? Schedule a quick demo and see how we can help you streamline processes, engage employees, and drive success.

Book a demo