Politika privatnosti

Ova pravila privatnosti (Pravila) određuju kako kompanija Agilcon Group, kako je definisano u nastavku, dobija, čuva i koristi vaše lične podatke. Kompanija Agilcon Group se sastoji od više pravnih subjekata, uključujući:

• Agilcon d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Gecko d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Agilcon d.o.o., Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10000, Zagreb, Hrvatska
• Agilcon d.o.o., Sazonova 3, 11000 Beograd, Republika Srbija.

Svi subjekti (kolektivno, “Grupa” ili pojedinačno “subjekat Grupe”).

Ova pravila o privatnosti važe za:

• Naši veb-sajtovi https://www.agilcon.si/ i https://www.geckohrm.com (u daljem tekstu zajedno: veb-sajt) i naše društvene medije.
• Organizaciju i izvođenje korporativnih i poslovnih događaja kompanije Agilcon Group (uključujući vebinare).
• Registraciju za prijem informacija o novitetima i našoj ponudi usluga.
• Nabavku naših proizvoda i rešenja, uključujući naše profesionalne usluge.
• Upite za Salesforce i Gecko HRM rešenja i usluge putem e-pošte, telefona i obrazaca na našim veb-sajtovima, društvenim kanalima i aplikacijama.
• Prenos dokumenata koji su na raspolaganju našim veb-sajtovima i
• Vaše korišćenje bilo koje druge, sadašnje ili buduće internet-usluge, tehničke podrške ili ponude, diskusija Grupe (u daljem tekstu zajedno: Usluge).

Subjekti Grupe su zajednički kontrolori podataka u vezi sa ličnim podacima prikupljenim putem Usluga.

Kada pravni subjekti unutar Grupe zajednički odrede svrhu i sredstva obrade podataka, njihove odgovornosti kao zajedničkih kontrolora za poštovanje obaveza prema odgovarajućim zakonima o privatnosti podataka, posebno u pogledu ostvarivanja prava subjekta na koje se podaci odnose i njihovih dužnosti da pruže navedene informacije (na primer: u članovima 13 i 14 GDPR-a) regulisane su ugovorom o obradi podataka unutar grupe. Rezime takvog aranžmana može se dostaviti putem pisanog zahteva poslatog na privacy@agilcon.com.

Sve regulatorne specifičnosti u vezi sa jurisdikcijom u kojoj je osnovan subjekt Agilcon Group navedene su u Regionalnim posebnim odredbama na kraju ove Politike privatnosti.

Kontrolori podataka koji su deo grupe kompanije ili institucija povezanih sa centralnim telom imaju legitiman interes da prenose lične podatke unutar grupe kompanije u interne administrativne svrhe, uključujući obradu ličnih podataka klijenata. Kompanija Agilcon Group je koristila različite centralno upravljane sisteme informacionih tehnologija i rešenja za upravljanje svojim odnosom sa kupcima, potencijalnim kupcima i dobavljačima.

Kada pravni subjekti unutar kompanije Agilcon Group zajednički odrede svrhu i sredstva obrade podataka, njihove odgovornosti kao zajedničkih kontrolora za poštovanje obaveza prema odgovarajućim zakonima o privatnosti podataka, posebno u pogledu ostvarivanja prava subjekta na koje se podaci odnose i njihovih dužnosti da pruže navedene informacije (na primer: u članovima 13 i 14 GDPR-a) regulisane su ugovorom o obradi podataka unutar grupe. Rezime takvog aranžmana može vam se dostaviti putem pisanog zahteva poslatog na privacy@agilcon.com.

Prvobitni datum stupanja na snagu Pravila je 26. april 2018. godine.

Pravila su izmenjena 21.08.2021., 01.10.2023., 13.01 2025. i 28.05.2025. godine.

Molimo vas da detaljno pročitate naša pravila o privatnosti.

U slučaju pitanja ili upita, kontaktirajte nas slanjem e-maila na privacy@agilcon.com.

Grupa obrađuje vaše lične podatke kada to zahteva ili dozvoljava zakon, kada ste nam sami dostavili lične podatke ili smo ih pribavili radi ostvarivanja našeg legitimnog interesa ili izvršenja ugovora (npr. kupovina naših proizvoda ili profesionalnih usluga).

Zakonodavstvo nam omogućava da prikupljamo određene lične podatke u jasno definisane svrhe. Takođe određuje period čuvanja, način rukovanja ovim podacima i ispunjavanje drugih bezbednosnih zahteva (npr. video nadzor u našim prostorijama).

Saglasnost za obradu ličnih podataka ste nam dali prihvatanjem našeg veb-sajta, putem jednog od obrazaca ili putem elektronske pošte, da vam možemo pružiti uslugu u navedenu svrhu. Na primer, ako se registrujete za primanje sadržaja kao što su e-bilten ili e-časopis, pozivnice za događaje, publikacije i usluge ili se registrujete za korišćenje određenih usluga. Takođe pribavljamo saglasnost za određene druge poslovne kontakte kada ne možemo da potvrdimo legitiman interes. Svaka saglasnost koju tražimo od vas mora da bude izričita i nedvosmislena. U slučaju učešća dece u programima i u pružanju drugih usluga, potrebna nam je saglasnost koju mora potpisati i nosilac roditeljske odgovornosti za dete. U našoj bazi ćemo dokumentovati informacije o opozivu saglasnosti (na primer, o vašoj registraciji i odjavi sa e-biltena). Period čuvanja, posebne svrhe i mogućnost opoziva uvek su jasno definisani uz svaku saglasnost. Pre davanja saglasnosti, pojedinac je pismeno ili na drugi odgovarajući način obavešten o svrsi obrade svojih ličnih podataka. Moguće povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade vaših ličnih podataka u trenutku pre povlačenja saglasnosti.

Ugovor sa vama se kreira kada dostavljate porudžbenicu preko sajta, kada se potpisuju obavezujući ugovori i tokom pregovora o zaključivanju ugovora. Vaše navedene lične podatke obrađujemo u cilju ispunjenja zaključenog ugovora.

Legitimni interes je pravni osnov na osnovu kojeg obrađujemo lične podatke pojedinaca, uglavnom u vezi sa našim legitimnim interesima u oblasti informacione bezbednosti, sprečavanja prevara ili kada pojedinci legitimno očekuju da će njihovi lični podaci biti obrađeni. Takođe obaveštavamo pojedince o tome. Uvek razmatramo da li je naš pravni (legitimni) interes opravdan i uzimamo u obzir vaše interese prilikom svake obrade.

Kada je to dozvoljeno zakonom, informacije o vama možemo dobiti i iz drugih javnih izvora.

Takođe prikupljamo informacije o vašem korišćenju našeg veb-sajta pomoću kolačića i sličnih tehnologija. Naša politika o kolačićima, koja je opisana u nastavku, određuje više informacija o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vama.

Vrste informacija koje prikupljamo o vama mogu uključivati informacije, kao što su:

• Vaše ime i prezime.
• Vaša poslovna e-mail adresa ili bilo koja druga e-mail adresa koju ste nam prosledili
• Kompanija za koju radite ili ste radili.
• Vaša poslovna pozicija u kompaniji.
• Broj telefona.
• Informacije na računaru ili mobilnom uređaju (npr. vaša IP adresa, pregledač i tip uređaja).
• Informacije o tome kako koristite naš veb-sajt (npr. koje stranice ste posetili, vreme kada ste ih posećivali i na šta ste kliknuli.
• Fotografija ili promotivni video.
• Video iz bezbednosnog sistema – Kancelarija u Ljubljani.

Takođe možemo da dobijemo vaše lične podatke iz određenih javno dostupnih izvora, uključujući (ali ne ograničavajući se na) javne onlajn baze podataka, poslovne imenike, medijske publikacije, društvene medije, veb-sajtove i druge javno i legitimno dostupne izvore.

Grupa ne obrađuje osetljive vrste ličnih podataka.

Vaši lični podaci mogu da se koriste u jednu ili više sledećih svrha:

1) U vezi sa korišćenjem Usluga i prilagođavanjem korisničkog iskustva vašim potrebama i ciljevima:

• Upravljanje i unapređenje naših veb-sajtova, uključujući prilagođavanje korisničkog iskustva našeg veb-sajta. Ovo je neophodno za naš legitimni interes da bolje razumemo želje naših kupaca i potencijalnih kupaca i prilagodimo naše veb-sajtove, proizvode i usluge u skladu sa vašim potrebama i željama.
• Upravljanje odnosima kompanije Agilcon Group sa trenutnim i potencijalnim kupcima. To činimo analizom podataka o istoriji odnosa naših kupaca sa namerom da unapredimo poslovne odnose sa kupcima, sa akcentom na zadržavanje kupaca i konačni rast prodaje. Ovo je neophodno za naš legitimni interes da bolje razumemo želje naših kupaca i za efikasno upravljanje i upravljanje našim poslovnim ponašanjem.
• Segmentiranje podataka o vama omogućava nam da ponudimo naše usluge, koje su prilagođene vama i za potrebe internih statističkih izveštaja o korišćenju naših Usluga.
• Komuniciranje direktno sa vama u vezi sa ažuriranjima na našem veb-sajtu, kupovinom naših usluga i odgovaranjem na upite koje primimo od vas. Ovo će biti neophodno da vas povremeno obavestimo o promenama na našim veb-sajtovima kako bismo izvršili ugovor koji smo zaključili sa vama, pripremili ponudu ili, za naš legitimni interes da ispunimo i potvrdimo vaše zahteve, kako bismo osigurali da pružamo naše usluge i odgovorimo na pitanja koja dobijemo od vas.
• Zaključivanje ugovora i priprema ponude. Ako ne prosledite svoje lične podatke, ako je to neophodno za takvu svrhu, nećemo moći da zaključimo ili izvršimo ugovor sa vama ili da vam ponudimo proizvode i usluge koje ste tražili. Takođe možemo odložiti ili opozvati sve porudžbine koje ste napravili i sprovesti naša zakonska prava protiv vas (npr. ako smo imali troškove ili izdatke u pripremi ili ispunjavanju bilo kojih porudžbina koje ste napravili).
• Zaštita našeg poslovnog ponašanja i naših poslovnih interesa, uključujući svrhu provere kredita i prethodnih iskustava, sprečavanja prevara i naplate dugova. Ovo je neophodno za zaštitu naših pravnih interesa sprečavanja kriminalnih aktivnosti, kao što su prevara ili pranje novca, kako bismo osigurali da se naš veb-sajt i Usluge ne zloupotrebljavaju i kako bismo zaštitili naše poslovno ponašanje. Takva provera će se vršiti samo ako je to dozvoljeno zakonodavstvom.
• Komuniciranje sa našim poslovnim savetnicima i pravnim savetnicima. Ovo je neophodno za naše legitimne interese u dobijanju pravnih ili profesionalnih poslovnih saveta. Vaše lične podatke ćemo proslediti samo ako je to neophodno, u najmanjoj meri koja je neophodna i anonimizovana kad god je to moguće i pod uslovom zaključenja ugovora o neotkrivanju.
• Deljenje ličnih podataka sa trećim licima (u daljem tekstu: naši podobrađivači) koja su povezana sa nama radi obezbeđivanja usluga, kao što su naši poslovni partneri, drugi Agilcon subjekti u okviru Agilcon Grupe, provajderi e-pošte, provajderi veb hostinga i provajderi različitih usluga informacionih i komunikacionih tehnologija. Ovo će biti neophodno za izvršenje ugovora koji smo zaključili sa vama (ili za pripremu ponude), za naš legitimni interes efikasnog upravljanja i upravljanja našim poslovnim ponašanjem, za poštovanje zakonskih obaveza koje nas obavezuju ili za naše sopstvene svrhe direktnog marketinga. Kada delimo vaše lične podatke, to ćemo činiti dosledno na osnovu potrebe za upoznavanjem u skladu sa odgovarajućim ograničenjima poverljivosti na anonimnoj osnovi što je više moguće i samo u meri koja je neophodna za bilo koju od ovih svrha.
• Ostvarivanje naših zakonskih prava i poštovanje zakona, propisa i drugih zakonskih zahteva. Ovo je neophodno za naš legitimni interes u zaštiti našeg poslovnog ponašanja i sprovođenju našeg ugovora i drugih zakonskih prava. Pružanje fizičke, mrežne i informacione bezbednosti i integriteta. Ovo je neophodno za naš pravni interes da obezbedimo bezbedan i nekompromitovan IT sistem i mreže, uključujući rezervno kopiranje i arhiviranje, sprečavanje zlonamerne programske opreme, virusa, grešaka i drugih štetnih kodova, sprečavanje neovlašćenog pristupa našim sistemima i svim oblicima napada ili oštećenja naših IT sistema i mreža. Možda ćemo morati da koristimo i obrađujemo vaše lične podatke kako bismo bili u skladu sa zakonskim obavezama koje moramo da poštujemo. Na primer, možemo zahtevati da prosledite svoje lične podatke u svrhu izvršavanja zakonske obaveze sprečavanja pranja novca ili da svoje podatke otkrijete sudu nakon prijema sudskog naloga. Vaši lični podaci mogu biti potrebni i za ispunjavanje važećih zakonskih obaveza, kao što su poresko zakonodavstvo i drugi propisi koji nas obavezuju.
• U vezi sa zahtevima za obelodanjivanje u slučaju prodaje kompanije Agilcon Group ili bilo kog drugog korporativnog restrukturiranja. Ovo je neophodno za naše legitimne interese prodaje i/ili očuvanja i obezbeđivanja uspeha našeg poslovnog ponašanja.
• U statističke i istraživačke svrhe. Anonimiziraćemo podatke i koristiti ih za legitimne interese obrade ličnih podataka u istraživačke svrhe, uključujući istraživanje tržišta, bolje razumevanje naših kupaca i prilagođavanje naših proizvoda i usluga vašim potrebama.
• Identifikacija mogućih kriminalnih aktivnosti ili pretnji po javnu bezbednost za organ gonjenja. Ovo je neophodno za naš pravni interes podsticanja uspeha našeg poslovnog ponašanja, sprečavanja kriminala, za ispunjavanje zakonskih obaveza, za opšti javni interes ili za pravne interese državnih organa i organa gonjenja, koji sprečavaju kriminalne aktivnosti.
• U vezi sa bilo kojom pravnom ili mogućom pravnom radnjom ili postupkom. Ovo je neophodno za naš legitimni interes da ohrabrimo i osiguramo uspeh našeg poslovnog ponašanja, rešavamo sporove i dajemo takva obelodanjivanja koja zahtevaju zakoni ili za koja verujemo da su razumna, u skladu sa zakonom.

2) Za potrebe direktnog marketinga i uz vašu izričitu saglasnost za potrebe e-marketinga da vas obavestimo o našim uslugama, novitetima, organizaciji događaja, da vam ponudimo naše usluge i druge oblike e-marketinga.

Kada obrađujemo vaše lične podatke na osnovu vaše saglasnosti, možete da povučete svoju saglasnost u gore navedene svrhe, bilo privremeno ili trajno, u bilo kom trenutku. Pored toga, možete da zatražite pristup, dopunu, ispravku, ograničenje obrade ili brisanje ličnih podataka ili podneti prigovor protiv obrade ličnih podataka koji se odnose na vas. Takvi zahtevi treba da se podnesu u pisanoj formi na gore navedenu adresu ili putem e-maila na info@agilcon.com.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade podataka koja se vrši na osnovu saglasnosti date pre njenog povlačenja. Nadzorni organ za zaštitu ličnih podataka u Sloveniji je Poverenik za informacije Republike Slovenije. Imate pravo da podnesete žalbu Povereniku ako smatrate da se vaši lični podaci obrađuju u suprotnosti sa važećim propisima koji regulišu zaštitu podataka.

Možete da se obratite službeniku za zaštitu podataka u kompaniji Agilcon Group putem e-maila na privacy@agilcon.com. Datum izvršenja takvog povlačenja je 30 radnih dana od dana kada smo primili vaš zahtev. 

Agilcon Group čuva vaše lične podatke na serverima IT provajdera usluga u oblaku, koji se nalaze u zemljama članicama EU. Povremeno se obrada vaših ličnih podataka može dogoditi i izvan Evropske unije. Izvan EU, može doći do povremene obrade vaših ličnih podataka od strane Salesforce-a u vezi sa CRM sistemom Salesforce-a i Pardot-a.

Agilcon Group će obrađivati vaše lične podatke u obimu koji je relevantan i ograničen na ono što je neophodno za svrhe za koje se obrađuju, tj. svrhe za koje obrađujemo vaše lične podatke, npr. ako je i dalje potrebno čuvati ove podatke kako bismo ispunili svoje obaveze prema ugovoru sa vama ili za naše legitimne interese, ako imamo bilo kakvu zakonsku obavezu da nastavimo sa obradom vaših podataka, kao što su bilo kakve obaveze vođenja evidencije koje su utvrđene važećim zakonima i ako imamo pravni osnov za dalju obradu vaših ličnih podataka, kao što je vaša saglasnost.

Ako želite više informacija o tome gde i koliko dugo se čuvaju vaši lični podaci i za više informacija o vašem pravu na brisanje i prenosivost ličnih podataka, kontaktirajte nas na privacy@agilcon.com.

Preduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka i njihovu zaštitu od neovlašćene upotrebe ili obrade i od slučajnog gubitka ili uništenja ili oštećenja vaših ličnih podataka, uključujući:

• Princip minimalnog obima podataka i obrade na anonimizovanoj osnovi kad god je to moguće
• Obuka naših zaposlenih o značaju poverljivosti, očuvanju privatnosti i bezbednosti vaših podataka
• Posvećenost usvajanju odgovarajućih disciplinskih mera za utvrđivanje odgovornosti zaposlenih u vezi sa privatnošću
• Stabilno i sveobuhvatno ažuriranje i testiranje naše bezbednosne tehnologije
• Temeljit i odgovoran izbor naših podobrađivača
• Korišćenje bezbednih servera za čuvanje vaših ličnih podataka
• Imenovanje ovlašćenog lica za zaštitu ličnih podataka
• Zahtevanje dokaza identiteta od svakog pojedinca koji zahteva pristup ličnim podacima.

 Svi članovi kompanije Agilcon Group su sertifikovani i poseduju ISO 27001:2013, standard za sisteme upravljanja bezbednošću informacija, koji svake godine obnavlja i revidira nezavisna institucija.

Želimo da vas obavestimo da prenos informacija (uključujući lične podatke) putem interneta nije uvek potpuno bezbedan. Ako nam prosledite bilo kakve informacije putem interneta (putem e-maila ili našeg veb-sajta ili na bilo koji drugi način), to činite u potpunosti na sopstveni rizik. Ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakve troškove, izdatke, gubitak profita, oštećenje ugleda, odgovornost ili bilo koji drugi oblik gubitka ili štete koju ste pretrpeli zbog prosleđivanja podataka putem interneta.

Salesforce CRM

Koristimo Salesforce.com, Inc., SAD, rešenje za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM). Zaključili smo ugovor o obradi podataka sa kompanijom Salesforce.com, Inc. Prema ugovoru, Salesforce.com je dužan da poštuje pravila EU o zaštiti ličnih podataka. Međunarodni prenos ličnih podataka od strane Salesforce.com, Inc. nastavlja se na osnovu Obavezujućih korporativnih pravila. Korišćenje CRM usluga vrši se na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a. Imamo legitiman interes za optimizaciju naših usluga i za bolje upravljanje našim odnosima sa kupcima.

YouTube

Naš veb-sajt koristi dodatke sa YouTube-a kojima upravlja Google. Administrator stranice je YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Ako posetite naš veb-sajt, koji sadrži dodatak za YouTube, veza se uspostavlja sa YouTube serverima. YouTube je obavešten o našem veb-sajtu koji ste posetili.

Ako ste registrovani na nalogu za YouTube, YouTube vam omogućava da povežete svoj način pregledanja direktno sa ličnim profilom. To možete da sprečite tako što ćete se odjaviti sa YouTube naloga. YouTube nam pomaže da naš veb-sajt bude atraktivan. Ovo je legitiman interes u skladu sa članom 6 (1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka (u daljem tekstu: GDPR). Dodatne informacije o rukovanju korisničkim podacima dostupne su u izjavi o zaštiti podataka na YouTube-u.

Google mape

Naš veb-sajt koristi kartografsku uslugu Google mape putem API-a. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Ako želite da koristite Google mape, potrebno je da sačuvate svoju IP adresu. Ove informacije se obično prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju. Pružalac ove stranice nema uticaja na prenos podataka.

Korišćenje Google mapa je u interesu našeg veb-sajta kako bismo privukli i prikazali lokaciju mesta koja odredite na veb-sajtu. Ovo je legitiman interes u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a. Dodatne informacije o rukovanju korisničkim podacima dostupne su u izjavi o zaštiti podataka na Google-u.

Slack

Za internu komunikaciju koristimo komunikacioni alat Slack kompanije Slack Technologies, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, SAD (u daljem tekstu: Slack Technologies). Iz tog razloga, lični podaci kupaca, korisnika i saradnika ili ugovornih partnera mogu se preneti na servere kompanije Slack Technologies, koji se nalaze izvan Evropskog ekonomskog prostora.

Zaključili smo ugovor o obradi podataka sa kompanijom Slack Technologies. Prema ugovoru, kompanija Slack Technologies je dužna da poštuje zakon EU o zaštiti podataka. Što se tiče međunarodnog prenosa podataka, zaključili smo ugovor o prenosu podataka sa takozvanim Standardnim klauzulama ugovaranja. Prema ugovoru, kompanija Slack Technologies je dužna da obezbedi da se međunarodni prenosi ličnih podataka obavljaju u skladu sa pravilima EU o zaštiti ličnih podataka.

Kompanija Slack Technologies je registrovana za DPF program u vezi sa međunarodnim prenosom podataka. Obrada ličnih podataka putem Slack alata vrši se na osnovu našeg legitimnog interesa u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a.

Jira Service Desk

Za usluge podrške kada ste kupili bilo koji od naših proizvoda ili profesionalnih usluga, koristimo SaaS rešenje Jira Service Desk, kompanije Atlassian, koja je registrovana za DPF program u vezi sa međunarodnim prenosom podataka. Stoga je kompanija dužna da poštuje pravila EU o zaštiti podataka.

Više o pravilima privatnosti Jira Service Desk na https://www.atlassian.com/trust/privacy.

Korišćenje programskog rešenja Jira Service Desk vrši se na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a. Imamo legitiman interes za izbor tehnoloških provajdera koji nam nude alate koji pomažu u optimizaciji našeg poslovanja.

Google Workspace

Uslugu Google Drive koristimo za skladištenje i uređivanje dokumenata. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Korišćenje Google Drive je naš legitiman interes u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a za optimizovano poslovanje naše kompanije. Dodatne informacije o rukovanju korisničkim podacima dostupne su u izjavi o zaštiti podataka na Google-u na adresi https://policies.google.com/privacy.

Kolačići su datoteke sa podacima koje su poslate sa veb-sajta u pregledač radi evidentiranja informacija o korisnicima veb-sajta. Na našim veb-sajtovima koristimo kolačiće i slične tehnologije. Za kolačiće koji nisu neophodni, potrebna je vaša saglasnost.

Neke ili sve (osim osnovnih) kolačiće koje koristimo na našim veb-sajtovima možete da odbijete promenom podešavanja pregledača. Međutim, to može smanjiti vašu mogućnost korišćenja naših veb-sajtova ili nekih ili svih njihovih funkcija. Za dodatne informacije o kolačićima, uključujući kako da promenite podešavanja pregledača, posetite www.allaboutcookies.org.

Na našim veb-sajtovima koristimo Google analitiku i Salesforce Pardot kako bismo vas bolje razumeli.

Pardot sistem automatizacije marketinga

Koristimo Pardot Marketing Automation System (“Pardot MAS”), Pardot LLC, 950 East Paces Ferry Road, Suite 3300, Atlanta, GA 30326, SAD. Pardot MAS je specijalna programska oprema za snimanje i analizu pokretnih profila posetilaca naših veb-sajtova.

Pardot MAS koristimo i za beleženje interakcija korisnika i za komunikaciju sa korisnicima veb-sajta. Koristimo Salesforce za korisničku podršku i obavljanje razgovora uživo u okviru pratećeg rada našeg veb-sajta. Osim ako nije drugačije otkriveno, ove poverljive treće kompanije nemaju prava da koriste vaše lične podatke koji prevazilaze ono što je potrebno da bi se osigurala najbolja moguća usluga. Ako delimo lične podatke sa ovim trećim licima, zahtevamo da ispune zahteve obrađivača podataka u okviru GDPR-a.

Pardot MAS će sačuvati kolačiće na hard disku vašeg računara kako bi pratio vaše poslovanje i korišćenje veb-sajta. Međutim, neće čuvati ili prikupljati lične podatke. Možete da zaustavite ili sprečite čuvanje kolačića u bilo kom trenutku tako što ćete konfigurisati svoj internet pregledač tako da kolačići domena “pardot.com” neće biti prihvaćeni. Međutim, želimo da naglasimo da u ovom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcije ovog veb-sajta. Politika privatnosti kompanije Pardot dostupna je ovde. Kolačići Pardot MAS se čuvaju na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika u cilju optimizacije našeg veb-sajta i našeg oglašavanja.

Google analitika 

Ovaj veb-sajt koristi uslugu Google Analytics GA4, analizu veb-sajta. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Google analitika koristi takozvane “kolačiće”. Podaci dobijeni kolačićima o vašem korišćenju ovog veb-sajta obično se prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju.

Kolačići osnovne usluge Google analitike čuvaju se na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika u cilju optimizacije našeg veb-sajta i našeg oglašavanja.

Ako prenosimo vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora, to ćemo učiniti nakon pažljivog pregleda odgovarajućih pravnih osnova i mera zaštite, kao što su:

• Politike zaštite podataka poznate kao “Obavezujuća korporativna pravila” ili “BCR”
• Standardne ugovorne klauzule, usvojene od strane Evropske komisije ili prihvaćene od strane Poverenika za informacije i odobrene od strane Evropske komisije u skladu sa odgovarajućim zakonom
• Kodeks ili kodeksi prakse, pripremljeni od strane udruženja ili druge institucije odobrene od strane Poverenika za informacije;
• Odobreni mehanizmi sertifikacije (kao što je DPF program)
• Ili kada to dozvoljava Poverenik za informacije, ugovorne klauzule između administratora ili obrađivača podataka i administratora podataka, obrađivača ili primaoca ličnih podataka u trećoj zemlji ili u međunarodnoj organizaciji.

Obaveštavamo vas o sledećim pravima u vezi sa vašim ličnim podacima, koja možete izvršiti tako da pošaljete e-mail na privacy@agilcon.com:

• Zahtev za pristup vašim ličnim podacima i informacijama u vezi sa našim korišćenjem i obradom vaših ličnih podataka
• Zahtev za ispravkom ili brisanjem vaših ličnih podataka
• Zahtev da ograničimo vaše lične podatke
• Zahtev za ličnim podacima koje ste nam prosledili i koje ćemo vam proslediti u strukturiranom i mašinski čitljivom obliku (npr. MS Excel tabela) i pravo na prenos ovih ličnih podataka drugom obrađivaču ličnih podataka.
• Prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe (za dodatne informacije u vezi sa donjim odeljkom pod nazivom “Vaše pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe”) i
• Zahtev za povlačenje saglasnosti za naše korišćenje vaših ličnih podataka kada se oslanjamo na vašu saglasnost. Ako povučete svoju saglasnost, to neće uticati na zakonitost našeg korišćenja i obrade vaših ličnih podataka na osnovu vaše saglasnosti pre dana kada povučete svoju saglasnost.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu, koji je Poverenik za informacije Republike Slovenije, čiji su kontakt podaci dostupni ovde.

Za dodatne informacije o vašim pravima u vezi sa vašim ličnim podacima, uključujući određena ograničenja, koja su na snazi za neka od ovih prava, pogledajte članove 12 do 23 GDPR-a, koji su dostupni ovde.

Imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima, koja možete izvršiti na isti način kao što se ostvaruju u prethodnom poglavlju (vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima):

• Prigovor na upotrebu ili obradu vaših ličnih podataka kada ih koristimo ili obrađujemo u cilju obavljanja zadatka u javnom interesu, ako obrađujemo vaše lične podatke za naše pravne interese, uključujući “profilisanje” (npr. predviđanje vašeg ponašanja na osnovu vaših ličnih podataka); i
• Prigovor na obradu vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga (uključujući svaku automatizovanu procenu koja se vrši o vama ili bilo kojoj od vaših karakteristika kao osobe ako je to povezano sa takvim direktnim marketingom).

Istovremeno, možete ostvariti svoje pravo na prigovor na upotrebu ili obradu vaših ličnih podataka u svrhe direktnog oglašavanja na sledeći način:

• Kliknite na vezu za otkazivanje koja se nalazi na dnu bilo kog marketinškog e-maila koji smo vam poslali i pratite uputstva koja se pojavljuju u pregledaču nakon što kliknete na ovu vezu ili
• Pošaljite e-mail na privacy@agilcon.com gde zahtevate da prestanemo da šaljemo marketinške e-mailove ili rečima “ODJAVA”.

Svaki put kada se protivite direktnom marketingu od nas na drugačiji način kao u slučaju marketinških poruka koje ste primili od nas, morate da prosledite svoje ime i dovoljno podataka koji nam omogućavaju da vas identifikujemo u vezi sa porukama koje ste primili (npr. ako ste primili SMS i želite da se odjavite putem e-maila, možda ćete morati da pošaljete i svoj broj telefona u ovom e-mailu).

S vremena na vreme možemo da promenimo naša pravila o privatnosti. Obavestićemo vas o tome. Ako nastavite sa pristupom našem veb-sajtu na taj datum ili nakon tog datuma, saglasni ste sa novom verzijom pravila o privatnosti.

Tamo gde nameravamo da koristimo vaše lične podatke za novu svrhu, pružićemo vam neke informacije o svrsi i sve druge važne informacije pre nego što počnemo da koristimo vaše lične podatke za ovu novu svrhu.

Molimo vas da nas obavestite o svim promenama vaših ličnih podataka koje imamo o vama kako bi podaci koje imamo o vama bili tačni i ažurirani.

Službenik za zaštitu podataka u kompaniji Agilcon Group je Vesna Stanković, ITLAW, pravno savetovanje, Ljubljana. Možete je kontaktirati na vesna.stankovic@agilcon.com.

Za potrebe subjekata podataka koji potiču iz Republike Hrvatske, regulatorno telo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, HR – 10 000 Zagreb.

Za potrebe subjekata podataka koji potiču iz Republike Srbije, regulatorno telo je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120.