Od godišnjih izveštaja do trajnog rasta uz Gecko

Upravljanje učinkom je već dugo bolna tačka kako za kompanije, tako i za zaposlene. Često se čini da je ovaj proces jedan zastrašujući ritual: događaj koji svake godine ostavi zaposlene bez inspiracije, uz malo korisnih povratnih informacija. Ali šta ako bismo mogli da u potpunosti transformišemo ovaj proces u jedan kontinuiran dijalog koji osnažuje zaposlene i istovremeno unapređuje učinak kompanije?
Na prezentaciji koju je nedavno održala na AdriatiCON 2024, Iva Krajnc, Gecko HRM Product Manager u Agilcon-u predstavila je pristup nove generacije za upravljanje učinkom, istakla nedostatke tradicionalnih sistema i prikazala ubedljivu viziju budućnosti.
Pored toga, ponudila je rešenje za uvođenje fleksibilnog HRM sistema koji se prilagođava vašim trenutnim praksama upravljanja učinkom i vodi tvoju organizaciju ka boljoj organizacionoj kulturi.

Problem tradicionalnih procena učinka
Već godinama, organizacije se oslanjaju na godišnje procene učinka kako bi ocenile učinak zaposlenih. Međutim, istraživanja dosledno pokazuju da ovakve godišnje procene retko ispune svoj cilj. Mnogi zaposleni opisuju ove prakse upravljanja učinkom ne samo neinspirativnim, već često i nepoštenim i nejasnim.
Tradicionalni model ne podstiče rast, niti poboljšava performanse: više od polovine zaposlenih navodi da upravljanje učinkom nema nikakav ili ima vrlo mali pozitivan uticaj na njihove rezultate ili uspeh kompanije.
Pored toga, u današnje vreme talente je teško naći. Stope nezaposlenosti su na istorijski niskom nivou, a kompanije teško pronalaze kadar za najvažnije uloge. Ovo naglašava značaj internog razvoja talenata, mada većina kompanija i dalje primenjuje zastarele sisteme upravljanja učinkom koji nisu usklađeni sa današnjim poslovnim potrebama.
Od godišnjeg do kontinuiranog feedback-a
Novi model koji je u nastanku ima za cilj da pretvori upravljanje učinkom u niz povezanih razgovora.
Ovako se udaljavamo od rigidnog sistema godišnjih procena i usvajamo dinamičniji pristup u kom postoje redovni feedback, postavljanje ciljeva i razgovori o razvoju, često uz mešavinu neformalnih čekiranja, kao i formalnijih razgovora o učinku.
Cilj nije prosto da vodimo razgovor o učinku jednom ili dvaput godišnje, već da kreiramo sistem u kom trajno pričamo tokom cele godine. Ovi razgovori neće se baviti samo učinkom, već i razvojem, angažovanjem i opštim blagostanjem.
Jedno od ključnih načela ovog novog sistema je akcenat na rast, angažovanje i jasne ciljeve. Ovi razgovori su osmišljeni tako da budu motivacioni, inspirativni i osnažujući, umesto da služe samo kao procena prethodnog učinka.
Gecko HRM kao alat za moderno upravljanje učinkom
Uzmimo primer Sare, dvadesetogodišnje zaposlene, i njene menadžerke Anđeline. Kad se Sara uloguje na Gecko HRM, otvori se kontrolna tabla učinka koja joj odmah daje pregled njenih ciljeva, napretka i razvoja. Ova stranica se redovno ažurira tako da i Sara i Anđelina mogu pratiti njena dostignuća, pregledati njene ciljeve i voditi produktivne razgovore o njenom napretku.

U prošlosti je postavljanje ciljeva često podrazumevalo sastanak jednom godišnje na kom se postavljaju ciljevi koji se potom zaborave do sledeće procene. Novi model ruši tu barijeru kroz fokus na redovno postavljanje ciljeva i obaveštavanje tokom cele godine. Sara i Anđelina će zajedno raditi na određivanju jasnih, merljivih ciljeva, koji se mogu pratiti uz pomoć kontrolnih tabli učinka. Kada postoji metrika, i zaposlenom i menadžeru je lakše da prate napredak, po potrebi prilagođavaju ciljeve, i ostaju na pravoj putanji.
Sara i Anđelina takođe mogu zakazivati redovne razgovore 1 na 1 putem kontrolne table, tako da postaje lakše baviti se bilo kojim pitanjima, razgovarati o obimu posla, i po potrebi prilagođavati ciljeve. Ovi razgovori zasnovani su na podacima u realnom vremenu, koji uključuju metriku o učinku, povratne informacije s prethodnih razgovora, kao i rezultate angažovanja.
Jednom ili dvaput godišnje, Sara i Anđelina će svakako voditi formalniji razgovor o učinku, ali on se manje odnosi na procenu i ocenjivanje, a više na refleksiju. Tu se bave Sarinim rastom tokom prethodne godine, stvarima na koje je Sara ponosna, i postavljanjem novih ciljeva. Ovaj razgovor o učinku ohrabruje kako samorefleksiju, tako i feedback menadžera, uz postavljanje pitanja kao što su:
- Na koje projekte si najviše ponosna?
- U čemu najviše uživaš u svom radu?
- Koliko si zadovoljna svojom ulogom?
Rešenje Gecko HRM omogućava ti da uvedeš samo jednu, ili sve navedene prakse, i pomaže tvojoj organizaciji da uvodi nove mehanizme tokom svog rasta i sazrevanja.
Ovakav refleksivni pristup osigurava da se obe strane fokusiraju na kontinuirano unapređivanje i budući rast, a ne samo na nedostatke u prošlosti.
Kako da promena opstane: suočavanje s organizacionim promenama
Bez obzira na prednosti ovog novog sistema, ostaje veliki izazov, a to je kako da ga ljudi usvoje. Promene su teške, naročito u organizacijama s uvreženim navikama. U prezentaciji je istaknuto da mnogi napori za digitalnu transformaciju u HR tehnologiji ne uspeju upravo zbog manjka usvajanja od strane zaposlenih.
Kako bi rešio ovaj problem, Gecko HRM stremi tome da novi sistem bude što je više moguće intuitivan. Npr. pametni podsetnici podsećaju menadžere i zaposlene da redovno vode razgovore o učinku, kako bi oni postali prirodan proces i sastavni deo svakodnevnih radnih rutina.
Pored toga, veoma je važno smanjiti barijere za ulazak. Nove funkcionalnosti omogućavaju zaposlenima da krenu malim koracima, tako što isprva koriste samo nekoliko funkcija platforme, pre nego što pređu na složenije. Ovako ih proces manje preplavljuje.
Izgradnja kulture kontinuiranog rasta
Najvažnija pouka može biti da upravljanje učinkom nije samo alat, već predstavlja put ka izgradnji nove kulture. Cilj je kreirati okruženje gde su feedback i razvoj sastavni deo svakodnevnog iskustva.
Kao što je Iva rekla, malim kompanijama često nisu potrebni formalni sistemi za upravljanje učinkom, pošto prirodno, bez strukture, već pružaju kontinuiran feedback i podršku.
Međutim, u većim kompanijama, sistemi kao što je Gecko HRM mogu pomoći da svaki zaposleni dobije pažnju i podršku koja mu je potrebna. Menadžeri, bez obzira na svoje prirodne sklonosti, mogu da se oslanjaju na sistem kako bi bili u toku i osigurali da niko ne bude zapostavljen.

Zaključak
Dok se organizacije suočavaju s manjkom talenata i trude se da zadrže one najbolje, tradicionalni pristup upravljanju učinkom jednostavno više nije dovoljan.
Budućnost je u kontinuiranim razgovorima zasnovanim na podacima, s fokusom na rast, angažovanje i jasno postavljanje ciljeva. Ako osnažimo zaposlene i menadžere alatima koji su im potrebni, možemo pretvoriti upravljanje učinkom od zastrašujućeg godišnjeg događaja u aktivan sastavni deo kulture kompanije.
Ako želiš da ova vizija oživi i u tvojoj organizaciji, vreme je da preispitaš svoje procese upravljanja učinkom i prigrliš dinamičniji pristup fokusiran na zaposlene.
Takođe bi vam se moglo dopasti
Pogledaj sve postove