Digitalizacija upravljanja učinkom: Lekcije iz kompanije MESI

Upravljanje učinkom je široko prepoznato kao ključno, ali se retko sprovodi na pravi način. Gartnerovo istraživanje pokazuje da samo 2% CHRO-ova veruje da njihov trenutni pristup zaista funkcioniše. Izazov nije važnost, već sprovođenje.

U nedavnoj diskusiji sa kompanijom MESI, Urška Kajtner (Head of Operations) i Petra Frčej (HR Manager) podelile su kako su transformisale upravljanje učinkom iz formalne obaveze u proces vođen vrednostima kroz digitalizaciju. Panel je vodio Marko Perme (CEO kompanije Gecko HRM).

Šta je bio pravi problem: pogrešna shvatanja i neusklađenost

Upravljanje učinkom često ne uspeva mnogo pre nego što se uvede bilo kakav sistem. Osnovni uzrok leži u načinu na koji organizacije to razumeju.
Jedna od čestih zabluda jeste da je ovo prvenstveno odgovornost HR-a. U stvarnosti, to je proces liderstva, pri čemu HR ima ulogu podrške. Druga je verovanje da zaposleni izbegavaju povratne informacije. U praksi, većina zaposlenih aktivno traži jasnoću, smernice i redovne razgovore o svom razvoju.
Kada ova očekivanja nisu usklađena, čak i najbolje osmišljen proces teško donosi vrednost.

Kako je upravljanje učinkom izgledalo pre digitalizacije: fragmentisano i neefikasno

U kompaniji MESI, razgovori o učinku su postojali, ali nisu imali stvarni uticaj. Proces je uglavnom bio vođen zahtevima usklađenosti, a ne smislenim rezultatima.
Postojala je ograničena vidljivost da li se razgovori uopšte vode, a još manje razumevanja njihovog kvaliteta. Dokumentacija je bila raspoređena kroz različite alate, što je HR-u otežavalo praćenje napretka ili prepoznavanje nedostataka. U mnogim slučajevima, proces je postao formalnost umesto pokretača učinka.

Zašto je promena bila neophodna

Kako je MESI rastao, ograničenja ovog pristupa postajala su sve očiglednija. Organizaciji je bio potreban strukturisaniji i dosledniji način upravljanja učinkom. Ključni razlozi za promenu uključivali su:

• Povećano administrativno opterećenje za HR
• Nedostatak centralizovanih i pouzdanih podataka
• Nedosledna iskustva među timovima
• Rastuća potreba za jasnijim očekivanjima i razgovorima o razvoju

Cilj nije bio samo poboljšanje efikasnosti, već kreiranje procesa koji zaista podržava i ljude i poslovni učinak.

Šta tražiti u digitalnom rešenju

Digitalizacija nije bila usmerena na dodavanje kompleksnosti. Cilj je bio omogućiti jednostavan proces u velikom obimu. Za MESI je to značilo pronalazak rešenja koje podržava proces bez preteranog definisanja. Upotrebljivost je bila ključna. Ako sistem nije intuitivan, usvajanje brzo postaje izazov, posebno za menadžere.
Istovremeno, rešenje je moralo da rešava stvarne probleme umesto da samo digitalizuje postojeće neefikasnosti

Kako omogućiti uspeh: osnaživanje liderstva

Jedna od najvažnijih lekcija sa MESI-jevog puta jeste da sama tehnologija ne rešava upravljanje učinkom.
Lideri moraju razumeti kako da vode kvalitetne razgovore i da prepoznaju vrednost za svoje timove. To je zahtevalo fokusiran trud, uključujući obuke o tome kako dati konstruktivnu povratnu informaciju i kako pristupiti otvorenijim diskusijama.
Vremenska ograničenja bila su česta briga, ali kada su menadžeri prepoznali uticaj na jasnoću i učinak tima, usvajanje je postalo značajno lakše.

Kako izgleda novi pristup: kontinuiran, strukturisan, jednostavan

Danas MESI sprovodi strukturisaniji, ali i fleksibilan proces koji je integrisan u svakodnevni rad.
Umesto oslanjanja na jedan godišnji događaj, upravljanje učinkom je kontinuirano. Mesečni check-in razgovori fokusirani su na napredak, dok godišnji razgovor objedinjuje širu refleksiju o učinku, povratnim informacijama i budućem razvoju.
Uz podršku jedinstvenog sistema, proces sada omogućava:

• Jasnu vidljivost za zaposlene, menadžere i HR
• Doslednost među timovima
• Pouzdane podatke za bolje donošenje odluka

Promena nije samo operativna. Ona odražava promenu načina razmišljanja, od povremene evaluacije ka kontinuiranom dijalogu.

Spremni da pojednostavite upravljanje učinkom?

Ako želite da pređete sa fragmentisanih procesa na strukturisan i skalabilan pristup, Gecko vam pomaže da izgradite upravljanje učinkom koje zaista funkcioniše.
Zakažite demo i pogledajte kako možete pretvoriti upravljanje učinkom u kontinuiran proces vođen vrednostima

Next Gen Performance Management

Try Gecko's Build-As-You-Go Approach

Say goodbye to rigid solutions – Gecko’s modular approach lets you customise your performance management process step by step. Book a demo and see it in action!

Book a Demo