Zašto je uloga mentora ključna prilikom početne obuke?
“Mentor je osoba iz čijeg iskustva želite učiti, koja će vas saslušati i usmjeriti na pravi put.” — John Crosby

Već smo pisali o onboarding procesu i tome kako vam pomaže uspostaviti sustav potpore za nove zaposlenike. Spomenuli smo i da je buddy jedan od ključnih elemenata u tom postupku. Stoga, hajdemo proširiti temu mentorstva.
Tijekom početne obuke, nove zaposlenike trebalo bi aktivno uključiti u organizaciju, a stvaranje mentorskog programa jedan je od najboljih načina za to. Ideja mentorstva je da netko tko želi učiti (u ovom slučaju novi zaposlenik) uči i razvija se zahvaljujući iskustvu drugog (poput iskusnog zaposlenika). Kada se to pravilno izvede, novi zaposlenici će zasigurno razviti potrebne vještine i pristup kako bi dali maksimum od sebe.
Možda vam se ideja mentorskog programa čini očitom, ali često se na njega zaboravlja. Pogledajmo prednosti ovog pristupa i kako buddyji mogu pomoći novim zaposlenicima:
- Veće zadovoljstvo – istraživanja pokazuju da novi zaposlenici koji imaju priliku raditi s buddyjem češće dobiju aktivnu podršku voditelja i cijelog tima. Samim time osjećaju se ugodnije i zadovoljniji su poslom.
- Pružanje konteksta – bez šire slike, novim zaposlenicima bit će teško razumjeti njihove uloge i kako pridonijeti uspjehu tima. Buddyji mogu podijeliti znanje koje se ne nalazi u priručniku za zaposlenike, poput kulture tvrtke i nepisanih pravila.
- Povećanje produktivnosti – i poslodavac i novi zaposlenik, mogu biti zabrinuti oko vremena koje im je potrebno da postignu svoju punu produktivnost. Prema istraživanjima, što se češće novi zaposlenik susreće sa svojim buddyjem, to će brže postati produktivan. Idealno bi bilo da se mentor i njegov učenik sastaju jednom tjedno.
Naravno, ovakav sustav ima i neposredne prednosti za nove zaposlenike. Primjerice, smanjuje nelagodu prvog dana na poslu i omogućuje učenje od nekog iskusnijeg. Između ostalog, iskusni zaposlenik može se pobrinuti da prvi dojam organizacijske kulture i okruženja bude pozitivan.
Mentorstvo može biti uzajamno korisno. Za onoga tko preuzme ulogu buddyja to je prilika da razvije upravljačke i voditeljske vještine. Uz to, podučavanje drugih učvrstit će znanje zaposlenika i pomoći im da prodube svoju stručnost.
Ali imajte na umu da sam po sebi, mentorski program nije dovoljan za razvijanje novih talenata ako organizacijska kultura ne potiče svakodnevno mentorstvo. Možete pokušati i s konceptom „mentora na trenutak”. Riječ je o tipu mentorstva koje potiče da svi zaposlenici sudjeluju u profesionalnom razvoju novih kolega kroz svakodnevne razgovore. Važno je pomoći novim kolegama da se osjećaju cijenjeno. Vjerojatno će im mnogo značiti ako samo pohvalite njihov rad ili ih pitate za mišljenje o nečemu što radite.
Mentorstvo bi trebalo biti sastavnim dijelom početne obuke novih zaposlenika. Potaknite svoje kolege da postanu mentorima i provedite nove zaposlenike kroz sve zamršene ( ali i zabavne!) aspekte posla.
Ima li vaša tvrtka mentorski program? Kakva su vaša iskustva s njim? I, ako ga još niste uveli, što čekate?
Članci
Otkrijte alate i korisne informacije koje će vam pomoći da uspješno poslujete.
Možda će vam se svidjeti
Pogledaj sve objave