Kdaj brezkompromisna iskrenost pomaga in kdaj le prizadene

V sodobnih organizacijah povratne informacije niso več nekaj, kar je “lepo imeti”. So strateška nuja, saj odražajo kulturo podjetja, zaupanje, rast in ranljivost. 15. oktobra 2025 smo se srečali na Gecko HR zajtrku v Business Clubu 5 v Zagrebu, da bi se pogovorili o tem, kako so lahko povratne informacije resnično gonilo rasti in ne le dodatno opravilo v kadrovski službi.

Kako lahko proces povratnih informacij spremenimo v trajnosten in zanimiv pogovor, namesto v grozen letni ritual? Tukaj je nekaj osrednjih vprašanj, ki smo si jih skupaj zastavili:

• Povratne informacije so kulturna praksa, ne formalnost – govorci so poudarili, da morajo biti povratne informacije del vsakodnevne komunikacije, ne da se pojavijo samo med letnimi pregledi ali uradnimi preverjanji. Vključene morajo biti v dinamiko ekipe, ki temelji na zaupanju, jasnosti in doslednosti.
• Dajanje povratnih informacij zahteva pripravo, empatijo in namen – kakovostne povratne informacije niso nikoli improvizirane. Učinkoviti vodje vedno upoštevajo kontekst, se čustveno pripravijo in se osredotočajo na dolgoročni razvoj, ne le na kratkoročne popravke.
• Povratne informacije morajo biti varne in spodbudne, ne pa obsojajoče – govorci so poudarili pomen psihološke varnosti, zlasti pri obravnavi težkih tem. Povratne informacije, podane s skrbnostjo, spoštovanjem in iskrenim zanimanjem za rast druge osebe, gradijo močnejše vezi.
• Sprejemanje povratnih informacij je že samo po sebi veščina – za profesionalno rast je bistvenega pomena, da se naučimo sprejemati in obdelovati povratne informacije, ne da bi jih jemali osebno ali defenzivno. Vodje morajo s svojim vedenjem postaviti zgled, da jim drugi lahko sledijo.
• Orodja umetne inteligence lahko podpirajo izmenjavo povratnih informacij, vendar ne morejo nadomestiti človeške povezave – čeprav lahko digitalne platforme pomagajo pri strukturiranju in prilagajanju procesov povratnih informacij, zlasti v rastočih organizacijah, so človeški stik, empatija, nianse in čustvena prisotnost še naprej nenadomestljivi.

Govorci

V čast nam je bilo gostiti izredno dinamično okroglo mizo, ki jo je vodila Josipa Borić‑Novosel (3Collective), družbo pa so ji delali izkušeni strokovnjaki s področja upravljanja človeških virov, vodenja, psihologije in poslovanja: Tanja Pureta, ustanoviteljica in izvršna direktorica podjetja Ramiro, psihologinja in svetovalka z dvajsetletnimi izkušnjami na področju organizacijskega razvoja, Mura Kokotović, direktorica za človeški potencial pri podjetju CROZ, ki je razvila kadrovsko službo v hitro rastočem IT-podjetju, in Ivana Šuto, direktorica kontrolinga v podjetju Styria Hrvatska, ki statistiko in trende povezuje z vodenjem in poslovno kulturo.

Oglejte si celoten posnetek dogodka

Ste zamudili sejo v živo ali si želite ponovno ogledati dogodek? Celoten posnetek dogodka, vključno z okroglo mizo ter vprašanji in odgovori, je zdaj na voljo. Kliknite spodaj za ogled ⤵️

Kot so poudarili naši govorci, povratne informacije niso projekt, ki ga “enkrat začneš in nato pustiš teči”. Gre za stalno zavezo k preglednosti, poslušanju, prilagajanju in skrbi za rast ljudi. Organizacije, ki povratne informacije obravnavajo kot gonilno silo, pogosto dosežejo globlje zaupanje, močnejše povezave in bolj odporno poslovanje.