Veštačka inteligencija u kadrovskoj službi: Kako preći sa kreiranja samo izveštaja na kreiranje stvarnih rezultata pomoću prediktivne analitike

U današnjem kadrovskom okruženju nije dovoljno samo da imate podatke. Mnogi timovi se još uvek oslanjaju na statičke kontrolne table koje objašnjavaju šta se dogodilo, ali ne i zašto ili šta dalje raditi.

Kao deo naše veštačke inteligencije u kadrovskim serijama, ovo treće izdanje istražuje kako veštačka inteligencija u kadrovskoj analitici pomaže u oblikovanju strategije, povećanju angažmana i usklađivanju odluka ljudi sa poslovnim rezultatima, ne samo u izveštavanju.

Od sirovih podataka do stvarnih odluka

Tradicionalni kadrovski izveštaji su usmereni unazad: zapošljavanja, odsustva, sati obuke.

Kadrovska analitika zasnovana na veštačkoj inteligenciji menja fokus. Ona objašnjava zašto se stvari dešavaju i preporučuje šta je sledeće. Istraživanje objavljeno u Časopisu za upravljanje primenjenim radom (2025.) ističe kako veštačka inteligencija u analitici već poboljšava planiranje radne snage, donošenje odluka i usklađivanje poslovanja.

Pomoću prediktivne i preskriptivne analitike, kadrovski rukovodioci mogu da:

• Uoče rane znakove odustajanja ili fluktuacije zaposlenih
  
• Predvide buduće nedostatke radne snage i potrebe za veštinama
  
• Pruže menadžerima, kadrovskoj službi i rukovodstvu uvide zasnovane na ulogama
  

Ovaj prelazak sa izveštavanja na obaveštajne podatke pretvara kadrovsku službu u proaktivnog pokretača uspešnosti.

Tri nivoa zrelosti kadrovske analitike

U Gecko HRM-u, zrelost analitike vidimo u tri faze:

1. Operativno izveštavanje: šta se desilo: odsustva, zapošljavanja, fluktuacija
   
2. Efikasnost procesa: koliko dobro procesi funkcionišu: vreme potrebno za zaposlenje, povraćaj ulaganja u učenje i razvoj
   
3. Strateški uvid: šta će se desiti: potencijal rukovodstva, modeliranje radne snage
   

Veštačka inteligencija ubrzava ovo putovanje, čineći analitiku blagovremenom, prediktivnom i praktičnom.

Praktični slučajevi upotrebe veštačke inteligencije u kadrovskoj analitici

Prema Forbesu, globalni rukovodioci kao što su Google i IBM proaktivno koriste moć AI analitike. Google-ovo istraživanje pod nazivom Project Oxygen koristio je analitiku ljudi kako bi identifikovao ponašanja izvrsnih menadžera, dok IBM-ov AI pomoćnik za uvođenje u posao sada personalizuje iskustvo svakog novozaposlenog. 

Neki od slučajeva upotrebe uključuju:

• Predviđanje trendova zadržavanja: omogućavanje proaktivnog planiranja zadržavanja
  
• Poboljšanje rezultata zapošljavanja: poboljšanje kvaliteta podudaranja uz smanjenje pristrasnosti
  
• Podrška učenju i razvoju: preporučivanje personalizovanih puteva učenja koristeći podatke o uspešnosti i veštinama
  
• Praćenje angažovanja: sa analizom mišljenja koja ukazuje na rani pad morala
  
• Jačanje usklađenosti: automatsko otkrivanje nedostataka između GDPR i zakona EU o radu

Ovi primeri pokazuju šta je moguće kada podaci ispunjavaju svrhu, princip koji smo ugradili i u Gecko AI.

Agentforce + Gecko AI: Pametni analitički paket

Gecko AI će uskoro biti nadograđen sa dve nove funkcije zasnovane na veštačkoj inteligenciji: Usklađivanje kandidata sa poslom i Pametno popunjavanje obrazaca, razvijene na Salesforce platformi pod nazivom Agentforce.

Agentforce je bezbedna AI arhitektura koja omogućava organizacijama da izgrade autonomne agente sposobne da se povežu sa poslovnim podacima, razmišljaju u stvarnom vremenu i deluju u okviru kontrolisanih radnih procesa. Gradeći na ovom temelju, Gecko AI može da pruži pametniju i bržu analitiku bez kompromisa u pogledu kontrole ili usklađenosti.

Ove predstojeće funkcije će pomoći kadrovskim timovima u sledećem:

• Površinskoj usklađenosti između kandidata i uloga radi donošenja pravednijih i bržih odluka o zapošljavanju
  
• Automatskom popunjavanju obrazaca za uvođenje u posao iz biografija i dokumenata, smanjujući ručni rad i greške
  
• Obezbeđivanju uvida specifičnih za uloge u ključnim tačkama odlučivanja ugrađenim u postojeće radne procese
  

Dizajnirani na način da imaju u vidu okruženja sa visokom sigurnošću i zahtevima usklađenosti, ovi alati označavaju sledeći korak u tome da kadrovska analitika bude prilagodljivija, inteligentnija i praktičnija.

Value-Driven Innovation for HR

Discover Gecko AI

We believe that AI should be practical, trusted, and purposeful. That’s why we’re building intelligent tools that help managers lead with confidence, HR professionals work with clarity, and employees grow with purpose.

Meet Gecko AI

Ljudska strana AI analitike

Kao što Bernard Marr navodi u Forbesu, prava vrednost veštačke inteligencije leži u pojačavanju ljudske kadrovske misije. Veštačka inteligencija u kadrovskoj analitici nije kraj ljudskog rasuđivanja. To je početak inteligentnog i samouverenog kadrovskog rukovodstva.

U Gecko HRM-u dizajniramo kadrovske alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji koji pomažu menadžerima da rukovode sa empatijom, jasnoćom i samopouzdanjem. Od saveta za treniranje i uvida u tim do prediktivnih upozorenja o rizicima, Gecko AI osnažuje ljude da donose brže, pravednije i informisanije odluke.

Završna misao: Od izveštaja do rezultata

Budućnost kadrovske analitike nije u većoj količini podataka, već u boljim odlukama.
Kombinovanjem digitalizovanih podataka, prediktivnih modela i etičkog dizajna veštačke inteligencije, kadrovska služba može da pređe sa objašnjavanja prošlosti na vođenje budućnosti.

Uz Gecko AI kadrovski timovi postižu upravo to: pretvaraju analitiku u delovanje, a informacije u uticaj – i tako postaju pravi partneri u poslovanju.