en
hr
si
Od podataka do pravca: otključavanje strateške vrednosti u izveštavanju o ljudskim resursima
Maja Sušnik, Marketing Specialist
Dok sektor za prodaju optimizuje svoj prodajni proces svake nedelje, marketing prati svaku konverziju, a IT sektor odgovore na interne zahteve, sektor za ljudske resurse i dalje proizvodi izveštaje… često bez prave vrednosti. Pitanje je: da li je prepreka u alatima, kulturi ili znanju? I što je još važnije, kako se to može promeniti?
Vreme je da analitika postane svakodnevni alat u ljudskim resursima – ne kao dodatni teret, već kao poluga za bolje procese i pametnije odluke. Izveštavanje više ne treba da se fokusira samo na ono što se dogodilo, već i na ono što bi trebalo da se desi. Napredno rukovodstvo ljudskim resursima preispituje kako analitika i vidljivost podataka može podići ne samo ulogu ljudskih resursa, već i uticaj na poslovanje u celini.
Zašto tradicionalno izveštavanje o ljudskim resursima nije dovoljno
U mnogim organizacijama izveštavanje o ljudskim resursima i dalje daje odgovore na osnovna pitanja: koliko zaposlenih, koliko intervjua, koliko je bilo vremena za popunjavanje? Ova vrsta operativnog izveštavanja je korisna, ali i ograničena.
„I dalje vidimo previše izveštaja koji nam govore šta se dogodilo, bez povezivanja tačaka sa poslovnim ishodima ili strateškim ciljevima,” Marko Perme, generalni direktor Gecko HRM
Ovaj jaz je posebno kritičan u regulisanim sektorima, gde ljudski resursi igraju ključnu ulogu u usklađenosti sa propisima, sposobnosti radne snage i razvoju liderstva. Pitanje nije da li vaš tim za ljudske resurse izveštava. Radi se o tome da li prijavljuju ono što je zaista važno.
Tri nivoa zrelosti HR izveštavanja
Da bi premostile ovaj jaz, organizacije moraju da razviju svoj pristup kadrovskoj analitici. U Gecko HRM ovo kategorišemo u tri nivoa zrelosti:
1. Operativno izveštavanje
predstavlja osnovu – beleženje onoga što se već dogodilo:
• Broj zaposlenih ili intervjua
• Stope odsustvovanja ili fluktuacije
• Stope završenih obuka
2. Izveštavanje o efektivnosti procesa
Odelenje za ljudske resurse sada počinje da procenjuje koliko dobro procesi funkcionišu:
• Stope konverzije od zapošljavanja do uvođenja u posao
• Vreme potrebno za postizanje produktivnosti za nove zaposlene
• Procena učinkovitosti obuke nakon 6–12 meseci
3. Izveštavanje o strateškim uvidima
Ovde HR postaje pravi poslovni partner:
• Indeks kvaliteta liderstva izveden iz 360 povratnih informacija, učinka tima i zadržavanja zaposlenih
• Uticaj učenja i razvoja na dugoročni učinak
• Usklađivanje ključnih indikatora učinka sa strateškim poslovnim ciljevima kao što su inovacije ili proširenje
Od sirovih podataka do stvarnih odluka
Sirovi podaci bez akcije su nevažni. Zato vodeći timovi za ljudske resurse nadilaze kontrolne table i ulažu u:
- Uvide zasnovane na ulogama za rukovodioce i menadžere
- Prediktivne indikatore koji ističu potencijalne rizike kao što su odliv zaposlenih ili nedostaci u rukovodstvu
- Automatizovane preporuke vezane za merljive ključne indikatore učinka
Uključivanjem pametne analitike u svakodnevne radne tokove, HR lideri mogu da pređu sa reaktivnog na proaktivan pristup i pruže merljivu poslovnu vrednost.
Izgradnja kulture ljudskih resursa zasnovane na podacima
Da bi analitika postala prirodan deo svakodnevnog rada ljudskih resursa, sledite ove korake:
- Ugradite analitiku kao osnovnu HR kompetenciju. Identifikujte članove tima koji kombinuju ljudska čula sa podacima.
- Uskladite ključne indikatore učinka sa strategijom. Ne merite samo ono što je lako – merite ono što je važno za rukovodstvo.
- Uključite rukovodstvo. Koristite uvide za podršku odlukama na nivou odbora, a ne samo na sastancima ljudskih resursa.
- Postavite odgovorne. Svaki ključni indikator učinka treba da ima odgovornog vlasnika i proces praćenja.
- Automatizujte gde je najvažnije. Koristite tehnologiju, kao što je Gecko-ova platforma, kako biste smanjili ručno izveštavanje i obezbedili tačnost u realnom vremenu.
Završna misao: prestanite sa izveštavanjem. Počnite sa vođenjem.
Savremeni HR se ne odnosi na osvrtanje unazad, već na usmeravanje napred. Preispitivanjem strukture, svrhe i publike vaših izveštaja, pretvorite ih iz statičnih dokumenata u strateške alate.
Analitika daje HR profesionalcima moć da pređu sa intuicije na uvid, da dokažu ono što su oduvek znali – da ljudi pokreću poslovni uspeh.
Pogledajte celokupan govor Marka Permea na ovu temu na HR&M festivalu 2025. ovde:
Takođe bi vam se moglo dopasti
Pogledaj sve postove
